기억해법의 유료 서비스는 앱 마켓(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)을 통한 인앱 결제로만 제공되며, 결제 취소·환불·청약철회 절차는 회사의 약관이 아닌 해당 앱 마켓 사업자의 이용약관 및 환불 정책에 따라요.
애플(아이폰)
애플 앱스토어 결제는 애플이 환불 심사와 처리를 전적으로 담당해요.
구매일로부터 7일 이내에 아래 버튼으로 접속해 Apple ID로 로그인한 뒤, 환불을 원하는 결제 내역을 직접 선택해 요청할 수 있어요. 신청 후 심사를 거쳐 48시간 이내에 처리 결과가 이메일로 안내돼요.
Apple에 환불 요청
애플의 이용약관에 따르면 디지털 콘텐츠 특성상 관계 법령에 따라 청약철회 권리가 제한될 수 있어요.
앱스토어 고객센터:
080-333-4000
안드로이드 (삼성, LG, 구글 등)
관계 법령에 따라 기억해법은 안드로이드의 경우 결제일로부터
만 7일 이내 청약철회를 요청할 시 유료 서비스 사용 이력이 없다면 전액 환불을 보장해요.
유료 서비스 사용 이력이 있다면 사용 일수만큼의 금액을 차감한 후 환불해 드려요.
만 7일이 지난 후에는 사용 일수에 해당하는 금액과 잔여기간 이용금액의 10%(수수료)를 차감한 후 환불해 드려요.
구매 후 경과 시간에 따라 환불 절차가 달라요.
· 구매 후 48시간 이내
구글이 환불 가능 여부를 자동으로 심사해요. Play 스토어 주문 내역에서 바로 환불을 요청해주세요.
Google에 환불 요청
· 구매 후 48시간 경과
결제 시 받은 영수증에서
GPA.로 시작하는 주문 번호와
구글 플레이 스토어 계정 이메일을 준비하신 뒤 환불을 신청해주세요. 환불은 기억해법 앱의 [설정 > 1:1 문의 > 결제/환불] 또는
'문의하기'를 통해 신청할 수 있어요. GPA.로 시작하는 주문 번호 등 찾는 방법은
환불정책 페이지에서 확인하실 수 있어요.